コンビニ後払い決済といえば後払いドットコム

後払いドットコムのご購入者様へ

導入事例

株式会社マキシム様

株式会社マキシム様 株式会社マキシム様

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カード情報の漏洩を
気にする必要が
ない
と好評をいただいております

KOBE LETTUCE

株式会社マキシムは、会員数40万人を誇るレディースファッション通販サイト「神戸レタス」を運営しています。
後払いドットコム導入後、代引きから後払い決済を選択するユーザーが増加、ギフト需要も着実に増加しており、売上を伸ばしています。

導入目的をお聞かせください

  • 業務負担軽減
  • 顧客満足度向上
  • 売上向上
  • 競合との差別化
  • 入金保証
  • 資金繰りの安定
 
質問

サイトの特徴や
ターゲット顧客層をお聞かせください

お客様層は、幅広く20代から40代の女性が主です。
cancam、JJ、mina andgirl 等の雑誌掲載アイテムも多数取り扱っておりますので、雑誌を見てからネットショップにご訪問して頂く方も多くいらっしゃいます。サイトの特徴としては、全身のコーディネートも1万円でできるリーズナブルプライスのアイテムを多く取り揃えております。

質問

「後払いドットコム」を導入した
きっかけをお聞かせください

女性のお客様が多く、ネットショッピングに不安を感じる方や現金でお支払いしたい方も多くいらっしゃると考えており、サイトでの顧客満足度の向上と売上アップを検討し、後払いドットコムに変更しました。

質問

「後払いドットコム」を
ご利用前のお悩みは・・・?

クレジットカードを持たないお客様に、負担の少ない決済方法がなかったのが悩みでしたが、後払いドットコムならこの悩みが解決できると思い採用しました。

質問

「後払いドットコム」
開始後のメリット

カード情報の漏洩を気にする方からも好評を頂いているようです。
慣れていない決済方法のせいか、初回のご利用の方(特にギフト対応の方)から請求書の流れなどに関してお問い合わせを頂くことがあります。

質問

お客様からどういった感想が
届いていますか?

クレジットカードのご利用を好まないお客様にはこれまで代引を多く利用していただいていましたが、後払いドットコムを使われた方からは安心して便利に使えるという意見を頂いており、代引から後払いドットコムへ変更される方が目立ちました。

質問

今後の展望を
お聞かせください

よりわかり易く、安心してご利用いただけるように、後払いドットコムに関するサイト表記や支払い用紙を改善していきたいと思います。

KOBE LETTUCE
Company Data

株式会社マキシム
店舗名: 神戸レタス
店舗概要: 会員数40万人を誇るレディースファッション通販サイト

〒651-0084
神戸市中央区磯辺通 3-2-11
三宮ファーストビル8F
URL : http://www.lettuce.co.jp/