コンビニ後払い決済といえば後払いドットコム

後払いドットコムのご購入者様へ
よくある質問 よくある質問

よくある質問

連携方法

Q
個人事業主でも利用できますか?
A
はい。当サービスは法人だけでなく個人事業主の方でもご利用いただけます。
Q
個人情報の管理、セキュリティの安全性は?
A
管理画面上での情報のやり取りはもちろん、管理システムの情報や通信の全てが、SSL(Secure Socket Layer)で暗号化されておりますので、安心してご利用いただけます。
また、弊社ではPマーク(プライバシーマーク)を取得しておりますので、 厳正な個人情報保護ポリシーに基づいて、厳重なシステム運用を実施し、適正な管理体制と社員教育を元に情報を保護しております。
Q
導入に必要なシステム等必要条件はありますか?
A
通常のインターネットが利用できるパソコンさえあれば、後は何もいりません。 インターネット ブラウザは、Internet Explorer 9.0 以上、Firefox27 以上 でご使用になれます。
Q
モバイルサイト、カタログ通販、電話・FAX注文でも利用できますか?
A
店舗審査時にサイトやカタログ、チラシ等を確認させていただき、審査が通過しましたら問題なくご利用いただけます。
Q
B2B、法人・店舗からの注文でも利用できますか?
A
問題なくご利用いただけます。法人様、店舗様からの需要も非常に高まっておりますので、是非ご利用ください。
詳しくは「後払いドットコム for B2B」のページをご覧ください。
Q
お申込みから導入までにかかる期間はどのくらいでしょうか?
A
最短2営業日です。平均すると、1週間前後で導入完了される店舗様が多くいらっしゃいます。
Q
導入時の手間は面倒でしょうか?
A
導入作業は、決済方法選択ページへの選択肢の追加と、決済方法説明ページへの説明文の追加のみで導入完了になります。
説明文の雛形やロゴ画像データなどを必要なコンテンツは弊社にて、ご用意しておりますので、10分前後の作業で導入完了いたします。

ご利用料金FAQ

※2017年6月1日(木)の日本郵便による郵便料金改定に伴い、請求手数料が169円(税込 182円)へ変更となりました。

Q
後払いの注文がなかったのに費用が発生する事はないでしょうか?
A
はい。「リスクフリープラン」をご選択いただければ、「注文がないのに費用だけが生じる」という事が一切ございません。後払い決済が利用されてはじめて、所定の手数料(4.8%+¥182)がかかります。
Q
コンビニ・郵便局・銀行のどこで払われても立替え先払いのタイミングは変わらないのですか?
A
はい。購入者様がどの窓口でお支払いされても、ご選択された立替え締め日に基づいて先払い入金させていただきます。
Q
利用した分の明細を確認する事はできますか?
A
管理サイトの画面上で利用明細を確認することができます。また、その画面を印刷する事もできます。
Q
料金明細の中身を教えてください。
A
各お取引の総額(商品代金+送料+手数料等)とそれにかかった後払い決済の決済手数料、請求手数料、リスクフリープラン 以外のプランを選択された方は月額の固定費、そのほかキャンセルされたお取引、弊社からの合計差引き額(請求額)、日付などその他の情報などを知ることができます。
Q
様々な手数料を、購入者様に請求してもよいのでしょうか?
A
請求手数料を購入者様に請求することができます。この請求額は各店で任意となっております。
Q
高額注文やまとめ買いなど、上限額などはありますか?
A
ございません。ご注文毎に行う与信審査が通過しましたら高額なご注文でもご利用いただけます。※コンビニ支払いの場合は30万円までです。

導入をお考えの事業者様

Q
後払いの注文がなかったのに費用が発生する事はないですか?
A
はい。「リスクフリープラン」をご選択いただければ、「注文がないのに費用だけが生じる」という事が一切ございません。後払い決済が利用されてはじめて、所定の手数料+請求手数料がかかります。
Q
コンビニ・郵便局・銀行のどこで払われても立替え先払いのタイミングは変わらないのですか?
A
はい。購入者様がどの窓口でお支払いされても、ご選択された立替え締め日に基づいて先払い入金させていただきます。
Q
個人事業主でも利用できますか?
A
はい。当サービスは法人様だけでなく個人事業主様でもご利用いただけます。
Q
個人情報の管理、セキュリティの安全性は?
A
管理画面上での情報のやり取りはもちろん、管理システムの情報も全てSSLで暗号化されておりますので、安心して ご利用いただけます。また、弊社ではPマーク(プライバシーマーク)を取得しておりますので、厳正な個人情報保護ポリシーに基づいて、厳重なシステムと管 理体制、社員教育の下で保護されております。
Q
導入に必要なシステム等必要条件はありますか?
A
通常のインターネットが利用できるパソコンさえあれば、後は何もいりません。 インターネット ブラウザは、Internet Explorer 9.0 以上、Firefox27 以上 でご使用になれます。
Q
導入にあたってシステム開発は必ず必要ですか?
A
必ずしも必要ではございません。弊社が提供させていただいているASPの管理画面より注文情報をご登録いただいております。
Q
利用した分の明細を確認する事はできますか?
A
管理画面上で利用明細を確認することができます。また、その画面を印刷する事もできます。
Q
料金明細の中身を教えてください。
A
各お取引の総額(商品代金+送料+手数料等)とそれにかかった後払い決済の決済手数料、請求手数料、リスクフリープラン 以外のプランを選択された方は月額の固定費、そのほかキャンセルされたお取引、弊社からの合計差引き額(請求額)、日付などその他の情報などを知ることができます。
Q
返品があった際はどのようにすれば良いですか?
A
弊社の規定に基づいてキャンセル処理を行っていただきます。キャンセルは管理サイトより簡単に行うことができます。 ほとんどの場合、キャンセル手数料はかかりません。
Q
様々な手数料を、購入者様に請求しても良いですか?
A
請求手数料を購入者様に請求することができます。この請求額は各店で任意となっております。
Q
モバイルサイト、カタログ通販、電話・FAX注文でも利用できますか?
A
はい。店舗審査時にサイトやカタログ、チラシ等を確認させていただき、審査通過しましたら問題なくご利用いただけます。
Q
B2B、法人・店舗からのご注文でも利用できますか?
A
はい。問題なくご利用いただけます。法人様、店舗様からの需要も非常に高まっておりますので、是非ご利用ください。
Q
申込から導入までにかかる期間はどのくらいでしょうか?
A
最短2営業日。平均すると1週間前後で導入完了される店舗様が多くいらっしゃいます。
Q
導入時の手間は面倒ですか?
A
導入作業は、決済方法選択ページへの選択肢の追加と、決済方法説明ページへの説明文の追加のみで導入完了になりますので、非常に簡単にご導入いただけます。説明文の雛形やロゴ画像データなどをご用意しておりますので、10分前後の作業で完了いたします。

パートナー企業様

Q
クライアントに後払いドットコムを紹介したいけど、どうすれば良いですか?
A
貴社に詳細をご案内いただくか、弊社より直接ご案内をさせていただくか、ご希望の形でご提案いただけます。また、代理店制度もございますのでお気軽にご相談ください。
Q
クライアントに導入したいけど、コストはどのぐらいかかりますか?
A
初期導入費は、頂戴しておりません。また、「リスクフリープラン」をご選択いただければ、「注文がないのに費用だけが生じる」という事が一切ございませんので、0円からスタートしていただけます。
Q
クライアントがいて後払いドットコムとシステム連携したいけど、どうすれば良いですか?
A
弊社までお気軽にご連絡ください。システム連携はCSV形式の連携、APIで自動連携がございます。また、弊社APIでのリアルタイム与信の導入もしておりますので、ご希望の形でご導入いただけます。
Q
後払いが合う商材は何ですか?
A
雑貨、化粧品、アパレル、食品、健康食品などの商材を扱われている企業様が後払いを多くご使用いただいております。
Q
物販以外でも使えますか?
A
役務など物販以外のサービスもご相談の上、ご対応可能でございます。詳しくは訪問系サービスのページをご覧ください。
Q
どんな購入者が使っていますか?
A
老若男女、実に幅広くご利用いただいておりますが、女性で20~40代の方や初めてそのショップ様をご利用される際は、特に利用率が高いと仰る企業様が多くいらっしゃいます。
Q
実績はどのぐらいあるのですか?
A
2017年1月時点で、後払いドットコム導入店舗様は20,000店舗を超えております。また、ご購入者様も累計で800万人を突破いたしました。

購入者様のお問合せ

請求書の再発行や注文内容の確認、疑問点や不明点はこちらをご覧ください。
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リスクフリープランの場合お取引発生まで1円も費用が発生しません。
ご質問・ご相談はお気軽にお問合せください。

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