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後払い導入中の事業者様必見!アパレル通販に強い後払い.com 見逃してませんか? 当社に変更するだけで収益拡大の可能性があります。

  • 「今欲しい」を逃さず売上UP!

    • お支払い期限を延長するだけ

    「今欲しい」のニーズを
    逃さない!

    顧客単価30%UP!

  • キャンセル費0円!業務コストDOWN

    • 土日祝日もしっかりサポートだから

    後払いに関する問合せ率10%減少

    • サイズ違い、色違いなど…注文キャンセル時の請求負担0円の後払い.comへの切替えで、

    年間コスト80万円削減!

当社の後払いサービスをご利用することで、
改善できるかチェックしてみませんか?

こんな事業の変化はございませんか?

  • セールの実施で顧客単価が下がっている
  • 1年以上前に後払いを導入した
  • 店舗数が増えてきた
  • 電話注文が多くなってきている
  • 返品・交換が増えた
  • ショッピングカートの見直しを行っている

こんな課題ありませんか?

  • 後払いのコストをもっと抑えたい
  • 煩雑な問合せ業務に追われている
  • 審査を早くして当日出荷を行いたい
  • お客様の審査NGをもっと減らしたい
  • 後払い活用で新しいお客様を呼び込みたい
  • 優良顧客を増やしたい

どれか一つでも当てはまる方は、
ムダな費用が発生している または
お客様を失っている可能性 があります。

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受付時間:9:00~18:00 年中無休(年末年始除く)

CASE 1

A社の事例

お支払い期限を延長するだけ
「今欲しい」のニーズを逃さない!
顧客単価30%UP!

  • Before
  • After
  • Before

    請求書が別途郵便で届くことで『うっかり忘れ』してしまうケースや、『2~3日お支払いが遅れてしまった』など、与信NG件数が増加。また、新規顧客獲得を狙ったSALEが裏目になり、人件コストが上がり顧客単価が下がってしまった。

  • After

    お支払い期限の延長を利用する顧客の平均購入金額は、通常の後払いを利用する顧客より30%高くなった。
    支払期限を延長することで、買っても良いという「いいわけ」を与えてあげることができた。

後払い利用時の1注文での金額が、
後払い支払期限14日『4,044円』→
支払期限延長で『5,471円』へと顧客単価がアップ!!

「コレも安いし買おうかな?」と迷っている商品のカゴ落ちを防ぎます。

CASE 2

B社の事例

サイズ違い、色違いなど返品・交換が多い...
注文キャンセル時の実質負担0円で、
年間コスト80万円削減!

  • Before
  • After
  • Before

    後払い導入当時より売上が1.5倍以上に。
    売上拡大に伴いショッピングカートをリプレイスすることになった。後払いの運用に問題はなく、特に課題や悩みはなかった。

  • After

    ご利用状況に合わせた月額固定費と手数料率の見直しに加えて、比例して増加していた注文キャンセルによる請求時の実費負担が『ゼロ』になった。

例:後払い注文5,000件/月の場合の、
注文キャンセルによる実費負担
注文件数(5,000件 ×12ヵ月)× キャンセル率4%.注文キャンセルによる実費負担190円=
456,000円/年

注文キャンセルによる実費負担が年間45万円!お取引量が増えるほどコストに『差』があらわれます。

CASE 3

C社の事例

土日祝日もしっかりサポートだから
問合せ率10%減少 × サービス向上
= 顧客満足度UP!

  • Before
  • After
  • Before

    後払いに関する煩雑な問合せ業務が増加し、社員のリソースが割かれてしまっていた。
    「早く商品を届けて欲しい」というニーズが拡大していたが、多くの課題を抱えており、翌日配送を実現するのは難しい状況だった。

  • After

    土日祝日もコールセンターが営業している後払い.comへ切替えたことで、後払いに関する問合せ率が10%減少した。コア業務に注力できるようになったこと、また、リアルタイム与信による即時注文確定で、翌日配送への対応を実現した。

例 : 後払いに関するお問合せが30件/日の場合、
削減件数(30件 × 10%).対応時間15分
× 出勤日数20日= 15時間/月

勤務時間は8時間/日と考えると、
15時間 × 12ヵ月=180時間 ≒ 22.5日/年!

年間で考えると、社員1人の1ヶ月分のリソースが問合せ対応に割かれていた。

SCROLL 360°× 後払い.com
複合通販企業のスクロールグループ
「後払い.com」が
アパレル通販事業者さまの
課題解決に貢献いたします。

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