導入事例
株式会社 マキシム 様
カード情報の漏洩を気にする必要がないと
好評をいただいております
株式会社マキシム様は、会員数40万人を誇るレディースファッション通販サイト「神戸レタス」を運営しています。後払いドットコム導入後、代引きから後払い決済を選択するユーザーが増加、ギフト需要も着実に増加しており、売上を伸ばしています。
販売商材
アパレル
Q.サイトの特徴やターゲット顧客層をお聞かせください。
■お客様層は、幅広く２０代から４０代の女性が主です。
cancam、JJ、mina andgirl 等の雑誌掲載アイテムも多数取り扱っておりますので、雑誌を見てからネットショップにご訪問して頂く方も多くいらっしゃいます。サイトの特徴としては、全身のコーディネートも１万円でできるリーズナブルプライスのアイテムを多く取り揃えております。
Q.「後払いドットコム」を導入したきっかけをお聞かせください
女性のお客様が多く、ネットショッピングに不安を感じる方や現金でお支払いしたい方も多くいらっしゃると考えており、サイトでの顧客満足度の向上と売上アップを検討し、後払いドットコムに変更しました。
Q.「後払いドットコム」をご利用前のお悩みは・・・？
クレジットカードを持たないお客様に、負担の少ない決済方法がなかったのが悩みでしたが、後払いドットコムならこの悩みが解決できると思い採用しました。
Q.「後払いドットコム」開始後のメリット
カード情報の漏洩を気にする方からも好評を頂いているようです。
慣れていない決済方法のせいか、初回のご利用の方（特にギフト対応の方）から請求書の流れなどに関してお問い合わせを頂くことがあります。
Q.お客様からどういった感想が届いていますか。
クレジットカードのご利用を好まないお客様にはこれまで代引を多く利用していただいていましたが、後払いドットコムを使われた方からは安心して便利に使えるという意見を頂いており、代引から後払いドットコムへ変更される方が目立ちました。
Q.今後の展望をお聞かせください
よりわかり易く、安心してご利用いただけるように、後払いドットコムに関するサイト表記や支払い用紙を改善していきたいと思います。